Personnes à contacter : beaucoup de clients préfèrent encore entendre une voix au téléphone ou parler à quelqu'un qu'ils voient. Cela changera à mesure qu'Internet deviendra une seconde nature, mais n'ignorez pas la réalité. Indiquez votre adresse et votre numéro de téléphone sur la page d'accueil ou insérez un message simple, comme « Nous joindre » sur chaque page.

Vitesse : la plupart des internautes utilisent encore des lignes téléphoniques de 28,8 ou 56 kbps. Effectuez vos essais avec ce type de matériel. Si la première page ne charge pas en 15 à 20 sec, les visiteurs perdent patience. La lenteur est généralement causée par la lourdeur des fichiers graphiques. Simplifiez-les ou utilisez moins de couleurs.

Graphismes : assurez-vous qu'ils se téléchargent convenablement. Ils pourraient poser des problèmes particuliers sur des ordinateurs différents de celui de votre page d'accueil. Sur Internet, la vitesse passe souvent avant la beauté.

Compatibilité : testez votre site avec les deux ou trois versions les plus récentes des navigateurs courants - Internet Explorer (Microsoft) et Navigator (Netscape). N'oubliez pas d'utiliser à la fois les versions PC et MacIntosh - les différences sont parfois surprenantes.

Liens : assurez-vous que les liens avec d'autres sites fonctionnent toujours. Si vous avez négocié des liens avec d'autres sites, vérifiez que leurs liens vers votre site fonctionnent tout aussi bien. Faites-le une fois par mois. Si vos liens sont nombreux, vous pouvez vous connecter à www.netmechanic.com (en anglais seulement) et taper votre adresse. Ce site vérifiera vos liens et établira un rapport en quelques heures.

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